１：第一印象は命
２：もう一度売れる理由
必要だから
３：何処に買いに行く
近い所
４：商品には必ず説明が必要
５：購入者からの質問ははっきりと回答する
６：購入後は必ず聞き込みをする
７：修正が必要なら必ず修正
８：お客様を記憶する
ざっと思い当たる事をピックアップしてみました。
８項目を一つ一つ分解して勉強する例えば第一印象だけを
徹底的に分析する。自分を作り上げる。
ここだけでも出来てない人多いですよね。
簡単に説明するなら第一印象という本を沢山購入し徹底的に勉強する。
何年経っても勉強ですね。
結果、総合力がバランス良く高得点を出していれば人気者
人気、売れない理由は欠点です！！ミス。
ミスをしない人が信用を獲得します。
ここも出来てない人多いです。
皆さんもし野球の監督ならどんな選手を使いますか？
僕はミスなく安心して任せられる人材を選びます。
小さい結果でも、前に進む可能性が最も高い選手です。
私が仕事する上で最も注意？絶対にあってはいけないのがミス、失敗です。
ミスをしなければ普通は進みます。
あとは勉強時間。
私の子供でも毎日３時間程度は必ず勉強をしています。
長ければ明け方まで勉強をしています。
今の社会人はまったく勉強しないそうです。
お客様もよく言ってみえます。
まったく勉強しないそうです。
私でも人気が出るまで？
見通しのつくまでは毎日勉強していました。
２～３時間程度の勉強はお客様に対してのマナーと思います。
私が取り組んだ勉強方法とは
飽きたら別の事を調べる
または様々な手技療法のビデオを見る
飽きたら今日のお客様の事を思い出して反省
と、３時間でも色々変化させていると続くものです。
勉強をどうやったら出来るのか？
ここから対策を練ったわけです。
でなければ出来るわけがありません。
スタート地点、基本から見直すといいです。
あとは整理整頓！！
物は真っすぐにしましょう。
置いてあれば良い？ではお店ではありません。
自宅ではありません。お店、商品と考えるように。
知識に関して東京に住んでいる時、電気屋さんの
店員さんは凄い知識です！！見習うべき。
いくら良い商品でも説明できないようでは
誰も購入する事などありません。
プラス進める、営業しなければ売れません。
私の父親の言葉です。
技術屋は良い物が売れると勘違いしてる人が多い！！
本当のプロは安い物を高く売り、お客様が
その商品を手放すまで良い商品である事。
当時の私は反対意見でした。
今は父親の言葉が早く出来る人間になりたいと
勉強しています。未だあまちゃんです。
数字には必ず理由がる。
漠然と仕事をしていれば必ず下がります。
うさぎと亀
これは現実です。
私はいつも５年後を考えて勉強しています。
今日も例外ではありません。
５年後に必要となるスキルを常に勉強しています。
今遅れているなら必死で勉強するべきです。
あとは気遣い
誰でも気が付くような事をアピールしても無理です。
その行動は当然だから
接客とは痛い所に手が届く！！
当然の行動で褒められる事はありません。
なぜなら、それは当然の行動ですから。
仕事は量ではありません。将来に繋がる内容。
１日一件でもイイ！！確実にリピーターを積み重ねる事。
簡単に聞こえますがこれが出来ない人がほとんどです。
お客様もそんな事が出来る人は数パーセントもいない。
と言いますが、私の同級生には出来る人が沢山いた。
多くが出来る人でした。
理由は仕事量と勉強量の違い
とにかく厳しかった！！
今の人の多くは出来ない人。
学生の週休二日はいかがなものか？
と考えてしまいます。
日本は週休二日に踊らされたわけです。
バブル期、他国から日本人は働きすぎと上手に洗脳された結果の週二休日へと突き進みます。
進んだ結果。
当然、学力も国力も低下します。
生涯勉強するわけではありません。
たった数年間必死に勉強すれば生き残る事が出来ます。
